疫情持续下,英国学生满意度下降

调查发现,在这动荡的一年内,学生对英国大学课程的不满渐增

六月 24, 2021
Man walks past office renting student accommodation illustrating education’s value for money
Source: Getty

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一项重要的新研究表明,英国大学近1/3的学生在疫情期间考虑过退学,揭示了英国本科生对在线教学的不满程度。

在这份迄今为止对疫情期本科生生活的最详细研究中,英国高等教育学会(Advance HE)和高等教育政策研究所(Higher Education Policy Institute, Hepi)邀请英国超过1万名全日制学生来评价他们过去一年的学习体验。

本年度的学生学术体验调查(Student Academic Experience Survey)一转近年来本科学位满意度稳步上升的趋势。调查发现,有44%的学生认为他们的课程“价值低或非常低”,而2019年这一比例为29%。

这份于6月24日发布的报告称,仅有27%的受访学生认为他们的课程相对花费而言“价值高或非常高”,低于2019年的41%。


Graph of value for money of university courses, according to Advance HE/Hepi survey


这一下降与去年的报告形成鲜明对比。去年的报告是在高校迅速转向远程学习时进行的,其结果表明转变为在线学习对学生的影响相对较小,有39%的受访学生认为他们的课程“物有所值”。

报告称:“许多学生似乎在经历了几个月的学习动荡后,得出了一个明确的结论,即他们的学习体验并不具备很高的价值。”报告还补充说,“(学生)对尽快返回面对面教学有很明显的渴望”。

只有50%的学生对他们时间表上的学时感到满意,低于2019年的65%;而有30%的学生表示不满意,高于2019年的19%。调查表明,时间表上的平均学时与去年同期相比下降了15%,从14.6小时减少到12.4小时——尽管学生独立学习的时间有所增加,从14.1小时增加到15.7小时。这可能也反映出本调查研究方法将观看预先录制的讲座算作独立学习时间。

学生对作业反馈的不满也有所上升,有53%的人表示其质量未能达到他们的期望,高于2019年的45%。

与乔纳森·内维斯(Jonathan Neves)共同撰写这份报告的Hepi政策和宣传主管蕾切尔·休伊特(Rachel Hewitt)表示,与 2019 年相比,对大学课程日益增长的不满“非常明显”。

她补充说,虽然“鉴于这是充满挑战的一年”,下滑“在某种程度上是不可避免的”,而且“这不仅由大学如何做出反应带来的结果”,但它确实引发了对一些大学今年秋季维持在线讲座的决定的质疑。

“学生们真的很想念面对面的互动,比如在讲座结束后走到教职工面前问问题。” 休伊特女士说:“如果大学要提供在线和面对面的混合教学,是有办法让学生更满意的,比如比起录制好的课程,学生更喜欢直播讲座。”

总体而言,有29%的受访学生表示他们曾考虑过退出课程——尽管对心理健康的担忧是他们考虑退学的最常见原因,而不是对课程内容的不满。

这份研究称,尽管对在线教学越来越失望,但大多数学生(58%)仍会选择相同的课程和机构。只有11%的学生认为他们应该推迟入学日期,而5%的人表示学徒制课程是更好的选择。只有2%的学生后悔自己没有直接就业。

休伊特女士说:“对学生来说,大流行是一段非常艰难的时期,但对所有人来说都是困难的,包括没有接受高等教育的年轻人。这些结果表明学生理解这一点。”

该调查还显示了学生对学校普遍满意的一些领域。当被问及他们的大学是否致力于消除学生的种族不平等时,67%的人表示同意,只有5%的学生不同意

然而,只有43%的学生同意他们的声音被所在高校听取,有18%的学生表示学校并不听取他们的声音,而其余的学生在这个问题上没有表态。

休伊特女士说:“鉴于最近改革全国学生调查的举措,这是一个有趣的发现。该调查可能有其缺陷,但确实试图代表学生的观点。”

jack.grove@timeshighereducation.com

本文由Liu Jing为泰晤士高等教育翻译。

后记

Print headline: Satisfaction slumps among students as pandemic drags on

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Reader's comments (2)

Not that surprising and probably reflected in staff satisfaction too. I am looking forward to more face-to-face interaction since that is the advantage traditional universities have over online providers. Current fee levels are hard to defend without the personal touch.
What about postgraduates? Surely they must also feel hard done by, given that PG taught courses cost £10,000 on average and feature comparatively less teaching hours.